數(shù)次預約成功又失敗 到底是提交成功還是預約成功從今年5月起，昆明駕考全部實現(xiàn)了網(wǎng)絡預約考試,，想要參加科目考試的考生都要通過交通管理平臺進行網(wǎng)上預約,。但有預約駕考的學員反映，預約系統(tǒng)太“不通情理”,，自己數(shù)次預約已顯示成功,，但最后卻全部預約失敗，讓人非常糾結,。
反映問題的劉先生表示,，他認為預約系統(tǒng)有兩點設計不科學：“每場考試都有限定人數(shù)，但我們在預約時卻不會收到名額已滿的提示,?！?br>劉先生以科目二為例做了說明：“科目二預約第一場限定人數(shù)140人，如果現(xiàn)階段就有859人預約,，那么剩余的719人并沒收到任何提醒。在這種情況下,，超出的719人只能被踢出考試,，需重新預約,。”
另外一點讓劉先生覺得不科學的原因在“踢出考試”的規(guī)則上,。劉先生認為,，按照普遍共識，系統(tǒng)決定哪些人預約成功或失敗,，應按照預約的時間等因素來決定,，但系統(tǒng)的設置卻不是這樣：“頭幾個預約進去的卻被踢出局，甚至有的學員經(jīng)歷過5次‘預約成功’又‘預約失敗’的循環(huán)提示,。這給很多學員帶來很大困擾,。”
官方回復
“提交成功”算報名,，“預約成功”才能考
對于劉先生反映的問題,，昆明市公安局進行了調(diào)查。
劉先生所反映的“駕考預約”平臺,，是公安部交通管理局在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺上,，開發(fā)的機動車駕駛人考試互聯(lián)網(wǎng)預約服務功能（以下簡稱“約考平臺”）。關于提示成功又失敗的現(xiàn)象,，經(jīng)調(diào)查其實并非如此,。學員預約考試時需提交（手機）驗證碼，預約操作完畢后,，系統(tǒng)會提示“提交成功”,。但此時的“提交成功”，只是提示學員提交預約申請的業(yè)務成功了,，并非“預約考試成功”,。到考試預約截止時間前，學員要以收到“預約成功”或“預約失敗”的短信內(nèi)容,，來最終確認是否能參加考試,。
根據(jù)規(guī)定，在考試預約計劃量未約滿的情況下,，考試前3個工作日為考試預約截止時間,，公布預約考試結果；在考試預約計劃已約滿情況下,，考試前5個工作日為考試預約截止時間,，公布預約考試結果；學員只有在預約失敗或取消預約后,，方可重新預約考試時間,、考場。
平臺依據(jù)3個時間為考生排序
此外,，在考生的排序和選擇上,，約考平臺并不是按照簡單的預約時間早晚來確認,。根據(jù)約考平臺用戶指南顯示：“系統(tǒng)應按照學員業(yè)務受理時間、上一次科目考試時間,、取消考試時間三者中最近時間進行排序,。”
其中,，首次預約科目一考試的,，以受理用戶初次申領機動車駕駛證等業(yè)務的時間為排序時間；非首次預約科目一考試的,，以上次考試時間為排序時間,；考試預約成功的用戶因自身原因取消預約的，以取消預約時間為排序時間,；同時符合第二項,、第三項情形的，以最近時間為排序時間,。排名在前面的優(yōu)先安排考試,。系統(tǒng)安排完畢后，將在互聯(lián)網(wǎng)反饋公示預約結果,。
因此,，學員只要是在考試預約截止時間前，都可以提交預約申請,，系統(tǒng)不會因為提交人數(shù)已大于考試計劃實際人數(shù)就停止受理,。學員手機只有收到“預約受理成功”短信后方能確定考試預約成功。
對此,，昆明市公安局也提示學員,，昆明市現(xiàn)有8個考試基地，為提高學員的預約成功率,，學員可靈活選擇預約考場,。