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市民錢女士（化名）因右手手腕疼痛數(shù)日，8月19日一大早，她便來我院就診。在一樓門診大廳，她通過出示手機(jī)醫(yī)保碼，很快就完成了掛號(hào)、繳費(fèi)、就診簽到、藥房取藥、CT檢查、取檢查報(bào)告等一系列就診全流程。

今年無錫市有13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保碼在登記建檔、預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)扣款、檢查檢驗(yàn)、藥房取藥、獲取報(bào)告、打印票據(jù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以及人工窗口、自助機(jī)等服務(wù)場(chǎng)景全流程應(yīng)用，我院就是其中之一，而這一舉措最直觀的“成效”就是豐富了群眾就醫(yī)結(jié)算場(chǎng)景，提升醫(yī)保服務(wù)新體驗(yàn)。

醫(yī)保碼（醫(yī)保電子憑證）是國家醫(yī)保局為基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人在全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)中頒發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)信息。可與身份證、二維碼、人臉等生物特征相關(guān)聯(lián)，支持線上辦理所有醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，全國通用，跨渠道通用，是參保人在全國范圍內(nèi)享受醫(yī)保政策待遇、開展醫(yī)保業(yè)務(wù)的電子“身份證”。

當(dāng)天，錢女士來到我院一樓就診大廳，在導(dǎo)醫(yī)的指引下，她在自助掛號(hào)機(jī)上通過掃醫(yī)保碼，快速實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)，除了就診簽到叫號(hào)、做手部CT花費(fèi)了一些時(shí)間外，其余的就診環(huán)節(jié)全部通過醫(yī)保碼實(shí)現(xiàn)“絲滑”就診。

“以往來看病，需要排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)，就診環(huán)節(jié)還會(huì)提供各種條形碼單據(jù)，有時(shí)還會(huì)重復(fù)排隊(duì)，麻煩不說，還耽誤時(shí)間，現(xiàn)在只要點(diǎn)開手機(jī)上的醫(yī)保碼，就能享受就診全流程服務(wù)，體驗(yàn)感非常棒。”錢女士對(duì)市九院醫(yī)保碼“一碼通行”功能點(diǎn)贊。

醫(yī)院門診大廳顯眼處放置有醫(yī)保碼宣傳海報(bào)，導(dǎo)醫(yī)人員也會(huì)親自給就診市民演示醫(yī)保碼的使用流程。

醫(yī)保碼不僅為就診者帶來了便捷，也有力地提升了醫(yī)院的就診秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。“從去年開始，我院就開始大力推廣醫(yī)保碼的使用，近四個(gè)月的時(shí)間里，醫(yī)保碼使用率達(dá)到25%，上升了5個(gè)百分點(diǎn)，就診時(shí)間縮短了12%。”副院長(zhǎng)鮑向慧用數(shù)據(jù)列舉出醫(yī)保碼的使用成效。近年來，我院堅(jiān)持以患者為中心，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)智慧化、數(shù)字化發(fā)展，努力打通患者看病就醫(yī)難點(diǎn)痛點(diǎn)，持續(xù)提升醫(yī)保碼全流程應(yīng)用水平，最大限度提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

除了本地市民可享受醫(yī)保碼就診帶來的便利性，外地市民在我院看病也支持醫(yī)保碼“一碼暢通”就診。作為江蘇省首家三級(jí)甲等骨科醫(yī)院，每年來醫(yī)院就診的患者中有四成是外地患者，如今這部分人群也可使用醫(yī)保碼順暢就診。